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首車(chē)寶,中國(guó)汽服領(lǐng)域數(shù)字交互先行者

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核心提示:得益于過(guò)去20年的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和人口紅利,中國(guó)汽車(chē)保有量即將超過(guò)美國(guó),成為全球保有量最大市場(chǎng)。全球最大“存量”市場(chǎng)即將易主
得益于過(guò)去20年的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和人口紅利,中國(guó)汽車(chē)保有量即將超過(guò)美國(guó),成為全球保有量最大市場(chǎng)。全球最大“存量”市場(chǎng)即將易主中國(guó),據(jù)德勤《2020中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)白皮書(shū)》統(tǒng)計(jì),預(yù)計(jì)2025年可達(dá)1.7萬(wàn)億規(guī)模。然而,中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)從來(lái)不缺商業(yè)模式,各種模式迭出,很多都是曇花一現(xiàn)。
但依舊有個(gè)中品牌在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,憑借著新思維、新理念、新模式在業(yè)內(nèi)豎起了極具象征意義的發(fā)展大旗,首車(chē)寶便是其中之一。那么,首車(chē)寶是怎樣做到的?未來(lái)又將怎樣發(fā)展呢?為了得到答案,作者采訪了首車(chē)寶創(chuàng)始人X先生。

以下,是與首車(chē)寶創(chuàng)始人X先生的對(duì)話。

Q:從行業(yè)發(fā)展來(lái)看,目前更多人會(huì)更傾向于做機(jī)器智能洗車(chē)服務(wù),您為什么會(huì)選擇“互聯(lián)網(wǎng)+洗車(chē)”的人工服務(wù)模式呢?商業(yè)價(jià)值會(huì)是什么?
X先生:確實(shí),現(xiàn)在智能洗車(chē)服務(wù)越來(lái)越普及了,不管是從成本方面講,還是從時(shí)間效率上看,智能洗車(chē)似乎都更具優(yōu)勢(shì),但他的服務(wù)也存在著很多問(wèn)題:服務(wù)與環(huán)境是矛盾的。比如洗車(chē)服務(wù),需要用大量的水資源,同時(shí)產(chǎn)生相同量的污水,這就產(chǎn)生了矛盾沖突。解決這個(gè)沖突的辦法就指向了:洗車(chē)能不能不用水?這個(gè)問(wèn)題在德國(guó)、日本、新加坡等國(guó)家已經(jīng)完成了行業(yè)的突破。新加坡立法規(guī)定洗車(chē)不能用水。正如2019年開(kāi)始,首車(chē)寶在常州率先推出美優(yōu)潔車(chē)無(wú)水上門(mén)洗車(chē)服務(wù)。我們將源自澳門(mén)的無(wú)水洗車(chē)技術(shù)和產(chǎn)品引進(jìn)到內(nèi)地。并且我們與南京數(shù)所高校及專(zhuān)家共同研發(fā)了新一代的Super—Auto系列無(wú)水洗車(chē)產(chǎn)品,通過(guò)CTI、GSG檢測(cè)為食品洗滌劑標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)獲得了中科院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》及社科院“2020最佳清潔技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用”大獎(jiǎng)。
另外,洗車(chē)門(mén)店成本高、利潤(rùn)低、難審批、難招人也是行業(yè)的一個(gè)痛點(diǎn),這些結(jié)果的表象背后本質(zhì)原因是勞動(dòng)效率低,而勞動(dòng)效率低是由于洗車(chē)產(chǎn)品和工具引起的。那么關(guān)鍵要素找到了——洗車(chē)產(chǎn)品和工具。無(wú)水洗車(chē)產(chǎn)品不但可以不用水、護(hù)環(huán)境,而且還可以解放服務(wù)操作場(chǎng)地,停車(chē)位即洗車(chē)位,將洗車(chē)服務(wù)回歸社區(qū)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+洗車(chē)”的人工服務(wù)模式正在變革服務(wù)模式和服務(wù)群體,保潔工就是洗車(chē)工,高效的利用閑散人員。

Q:您認(rèn)為首車(chē)寶跟其他同類(lèi)品牌相比,具有的主要優(yōu)勢(shì)是什么呢?
X先生:首車(chē)寶和其他同類(lèi)品牌絕不一樣,首車(chē)寶目前擁有兩大業(yè)務(wù)生命線,分別為智慧洗車(chē)和智慧挪車(chē)。
首車(chē)寶智慧洗車(chē)專(zhuān)注于節(jié)能環(huán)保的無(wú)水洗車(chē)技術(shù)研究,擁有三大核心產(chǎn)品,分別為汽服行業(yè)交互系統(tǒng)、洗美產(chǎn)品研發(fā)與?產(chǎn)、自助售貨柜。首車(chē)寶智慧洗車(chē)采用的是“互聯(lián)網(wǎng)+洗車(chē)”模式,以“隨時(shí)隨地、想洗就洗、無(wú)水環(huán)保、養(yǎng)護(hù)到家”的創(chuàng)新理念,聯(lián)合全國(guó)各地的社區(qū)合伙人在商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)等區(qū)域開(kāi)設(shè)服務(wù)站、放置無(wú)水洗車(chē)產(chǎn)品自助柜,通過(guò)首車(chē)寶super-auto無(wú)水洗車(chē)產(chǎn)品及技術(shù),在停車(chē)位就能完成洗車(chē)服務(wù)。

首車(chē)寶智慧挪車(chē)則是專(zhuān)注于城市挪車(chē)的信息加密技術(shù)研究,擁有118114獨(dú)家碼號(hào)資源及專(zhuān)線資源、云客平臺(tái)提供營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
“首車(chē)寶隱私挪車(chē)貼”是首車(chē)寶聯(lián)合號(hào)碼百事通118114共同推出的智能挪車(chē)系統(tǒng)。通過(guò)號(hào)碼百事通的通信技術(shù),雙方聯(lián)系均顯示118114來(lái)電,能有效保護(hù)車(chē)主個(gè)人隱私、防止因車(chē)輛違停造成交通事故或人為損壞,主管部門(mén)或行人掃描違停車(chē)輛的挪車(chē)碼即可通知車(chē)主挪車(chē)。挪車(chē)貼可以作為引流營(yíng)銷(xiāo)工具,針對(duì)大客戶專(zhuān)門(mén)定制,整合多渠道流量,進(jìn)行跨界營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo),有效觸達(dá)用戶,同時(shí)智慧挪車(chē)系統(tǒng)還涵蓋在線評(píng)車(chē)及查違章等功能。

Q:“智慧挪車(chē)”除了挪車(chē)還有什么功能呢?
X先生:挪車(chē)貼擁有獨(dú)家碼號(hào)技術(shù),權(quán)威有保障!不止?jié)M足了車(chē)主的挪車(chē)剛需,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)也是具有巨大價(jià)值的!傳統(tǒng)行業(yè)用戶粘性弱、留存難等問(wèn)題,有了首車(chē)寶挪車(chē)貼的幫助,都能輕松解決!

Q:那么“智慧挪車(chē)”的優(yōu)勢(shì)有哪些?
X先生:首車(chē)寶可以為客戶定制專(zhuān)屬車(chē)貼,貼紙正反面均可植入商家品牌信息以及二維碼,程序也可定制為專(zhuān)屬頁(yè)面,即刻成為24H占據(jù)車(chē)主前擋風(fēng)玻璃的移動(dòng)廣告。用戶在掃碼激活挪車(chē)貼時(shí),通過(guò)用戶主動(dòng)填寫(xiě)手機(jī)號(hào)及車(chē)牌等信息,自主簽署網(wǎng)簽數(shù)據(jù)授權(quán)協(xié)議,數(shù)據(jù)安全有效,商家可以進(jìn)行抓取和管理并轉(zhuǎn)化為商業(yè)應(yīng)用。同時(shí),可以幫助商家激活留存客戶,發(fā)展新客戶。用戶通過(guò)車(chē)貼轉(zhuǎn)移至線上留存,從而在后續(xù)服務(wù)中增加用戶粘性,從而擴(kuò)大商家市場(chǎng)占有率,提高銷(xiāo)售收入。而且,對(duì)標(biāo)行業(yè)價(jià)格,我們也有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)!不限時(shí),不限量,全年僅需19.9元!隨心所欲,挪車(chē)無(wú)憂!

Q:“無(wú)水洗車(chē)”技術(shù)也是首車(chē)寶的優(yōu)勢(shì)之一么?
X先生:當(dāng)然!我們不止洗干凈,更是洗護(hù)一體!首車(chē)寶super-auto無(wú)水洗護(hù)產(chǎn)品是匯聚國(guó)內(nèi)外頂尖專(zhuān)家、高校知名教授,潛心研發(fā)出兼具環(huán)保和實(shí)用性的無(wú)水洗車(chē)專(zhuān)利產(chǎn)品及半自動(dòng)洗車(chē)工具,無(wú)水洗護(hù)產(chǎn)品都是從植物中提取了生物質(zhì)表面活性劑,當(dāng)灰塵附著于漆面時(shí),用我們的產(chǎn)品均勻噴在汽車(chē)漆面上,漆面的污漬會(huì)瞬間處于懸浮狀態(tài),再用我們的專(zhuān)業(yè)毛巾、專(zhuān)業(yè)手法一噴一擦,即刻锃亮如新。除了洗車(chē)劑,首車(chē)寶還對(duì)蟲(chóng)膠樹(shù)膠、瀝青、輪轂鐵粉等問(wèn)題,專(zhuān)門(mén)研發(fā)出針對(duì)性產(chǎn)品。去年這個(gè)系列的產(chǎn)品還獲得了2020最佳清潔技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用獎(jiǎng),所以技術(shù)上是有專(zhuān)業(yè)認(rèn)證的,而且現(xiàn)在全世界都在提倡環(huán)保,我們也得緊跟國(guó)家步伐,環(huán)保洗車(chē)啊(笑)。對(duì)了,現(xiàn)在首車(chē)寶產(chǎn)品已在京東旗艦店、京東自營(yíng)店和中石油線上積分商城銷(xiāo)售,你有興趣也可以自己試一下

Q:那如果我們不想自己洗車(chē),要怎么預(yù)約洗車(chē)服務(wù)呢?
X先生:美優(yōu)潔車(chē)是首車(chē)寶旗下自營(yíng)無(wú)水洗車(chē)平臺(tái),目前已基本覆蓋常州整個(gè)市區(qū)。以“隨時(shí)隨地、想洗就洗、無(wú)水環(huán)保、養(yǎng)護(hù)到家”的創(chuàng)新模式,讓洗車(chē)和點(diǎn)外賣(mài)一樣簡(jiǎn)單!只需關(guān)注美優(yōu)潔車(chē)公眾號(hào),即可進(jìn)行預(yù)約下單,工作人員會(huì)通過(guò)用戶填寫(xiě)的車(chē)輛信息和存放地址進(jìn)行上門(mén)洗車(chē)。徹底解決車(chē)主想潔車(chē)、洗不凈、懶得等之類(lèi)的苦惱。
目前美優(yōu)潔車(chē)擁有20家連鎖門(mén)店和服務(wù)站,遍布北京、南京、常州、廣州,像常州部分市政單位、醫(yī)院、住宅社區(qū)、工作園區(qū)都能見(jiàn)到美優(yōu)潔車(chē)的服務(wù)站點(diǎn),已累計(jì)為公務(wù)用車(chē)、企業(yè)用車(chē)、個(gè)人用車(chē)等提供了數(shù)萬(wàn)次無(wú)水上門(mén)洗車(chē)服務(wù)。

Q:聽(tīng)說(shuō)首車(chē)寶是江蘇蘇澳園區(qū)合作的首個(gè)蘇澳民間合資企業(yè),是這樣么?
X先生:是的,所以我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中得到了蘇澳園區(qū)很多支持。因此我們也希望做好品牌的同時(shí)為人類(lèi)的美好生活貢獻(xiàn)一份力量,爭(zhēng)取將服務(wù)和產(chǎn)品做到極致,對(duì)了,去年我們還加入了常州市“龍城英才”領(lǐng)軍人才計(jì)劃,也是期待有更多志同道合的朋友可以加入我們。澳門(mén)和南京也有我們的產(chǎn)品研發(fā)中心,很多國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)家和高校教授也會(huì)跟我們一起研發(fā)更具環(huán)保和實(shí)用性的無(wú)水洗車(chē)產(chǎn)品,相信我們未來(lái)會(huì)越來(lái)越好的。
與X先生交談完,不難發(fā)現(xiàn),首車(chē)寶之所以能在眾多汽服品牌中脫穎而出,最終憑借的是“將服務(wù)和產(chǎn)品做到極致”的信念,和全心全意為用戶著想的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。首車(chē)寶正在不斷影響并改變著傳統(tǒng)汽服行業(yè),相信在不久的將來(lái),會(huì)有更多用戶發(fā)現(xiàn)首車(chē)寶的閃光之處!


聯(lián)系人:陸經(jīng)理

電話:400 8818 262

公司:江蘇首車(chē)寶企業(yè)管理有限公司
 
 
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