得益于過去20年的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和人口紅利，中國汽車保有量即將超過美國，成為全球保有量最大市場。全球最大“存量”市場即將易主中國，據(jù)德勤《2020中國汽車后市場白皮書》統(tǒng)計，預(yù)計2025年可達(dá)1.7萬億規(guī)模。然而，中國汽車后市場從來不缺商業(yè)模式，各種模式迭出，很多都是曇花一現(xiàn)。
但依舊有個中品牌在激烈競爭中脫穎而出，憑借著新思維、新理念、新模式在業(yè)內(nèi)豎起了極具象征意義的發(fā)展大旗，首車寶便是其中之一。那么，首車寶是怎樣做到的？未來又將怎樣發(fā)展呢？為了得到答案，作者采訪了首車寶創(chuàng)始人X先生。
以下，是與首車寶創(chuàng)始人X先生的對話。
Q：從行業(yè)發(fā)展來看，目前更多人會更傾向于做機(jī)器智能洗車服務(wù)，您為什么會選擇“互聯(lián)網(wǎng)+洗車”的人工服務(wù)模式呢？商業(yè)價值會是什么？
X先生：確實，現(xiàn)在智能洗車服務(wù)越來越普及了，不管是從成本方面講，還是從時間效率上看，智能洗車似乎都更具優(yōu)勢，但他的服務(wù)也存在著很多問題：服務(wù)與環(huán)境是矛盾的。比如洗車服務(wù)，需要用大量的水資源，同時產(chǎn)生相同量的污水，這就產(chǎn)生了矛盾沖突。解決這個沖突的辦法就指向了：洗車能不能不用水？這個問題在德國、日本、新加坡等國家已經(jīng)完成了行業(yè)的突破。新加坡立法規(guī)定洗車不能用水。正如2019年開始，首車寶在常州率先推出美優(yōu)潔車無水上門洗車服務(wù)。我們將源自澳門的無水洗車技術(shù)和產(chǎn)品引進(jìn)到內(nèi)地。并且我們與南京數(shù)所高校及專家共同研發(fā)了新一代的Super—Auto系列無水洗車產(chǎn)品，通過CTI、GSG檢測為食品洗滌劑標(biāo)準(zhǔn)。同時獲得了中科院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》及社科院“2020最佳清潔技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用”大獎。
另外，洗車門店成本高、利潤低、難審批、難招人也是行業(yè)的一個痛點(diǎn)，這些結(jié)果的表象背后本質(zhì)原因是勞動效率低，而勞動效率低是由于洗車產(chǎn)品和工具引起的。那么關(guān)鍵要素找到了——洗車產(chǎn)品和工具。無水洗車產(chǎn)品不但可以不用水、護(hù)環(huán)境，而且還可以解放服務(wù)操作場地，停車位即洗車位，將洗車服務(wù)回歸社區(qū)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+洗車”的人工服務(wù)模式正在變革服務(wù)模式和服務(wù)群體，保潔工就是洗車工，高效的利用閑散人員。
Q：您認(rèn)為首車寶跟其他同類品牌相比，具有的主要優(yōu)勢是什么呢？
X先生：首車寶和其他同類品牌絕不一樣，首車寶目前擁有兩大業(yè)務(wù)生命線，分別為智慧洗車和智慧挪車。
首車寶智慧洗車專注于節(jié)能環(huán)保的無水洗車技術(shù)研究，擁有三大核心產(chǎn)品，分別為汽服行業(yè)交互系統(tǒng)、洗美產(chǎn)品研發(fā)與?產(chǎn)、自助售貨柜。首車寶智慧洗車采用的是“互聯(lián)網(wǎng)+洗車”模式，以“隨時隨地、想洗就洗、無水環(huán)保、養(yǎng)護(hù)到家”的創(chuàng)新理念，聯(lián)合全國各地的社區(qū)合伙人在商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)等區(qū)域開設(shè)服務(wù)站、放置無水洗車產(chǎn)品自助柜，通過首車寶super-auto無水洗車產(chǎn)品及技術(shù)，在停車位就能完成洗車服務(wù)。
首車寶智慧挪車則是專注于城市挪車的信息加密技術(shù)研究，擁有118114獨(dú)家碼號資源及專線資源、云客平臺提供營銷及運(yùn)營服務(wù)。
“首車寶隱私挪車貼”是首車寶聯(lián)合號碼百事通118114共同推出的智能挪車系統(tǒng)。通過號碼百事通的通信技術(shù)，雙方聯(lián)系均顯示118114來電，能有效保護(hù)車主個人隱私、防止因車輛違停造成交通事故或人為損壞，主管部門或行人掃描違停車輛的挪車碼即可通知車主挪車。挪車貼可以作為引流營銷工具，針對大客戶專門定制，整合多渠道流量，進(jìn)行跨界營銷、整合營銷、激勵營銷，有效觸達(dá)用戶，同時智慧挪車系統(tǒng)還涵蓋在線評車及查違章等功能。
Q：“智慧挪車”除了挪車還有什么功能呢？
X先生：挪車貼擁有獨(dú)家碼號技術(shù)，權(quán)威有保障！不止?jié)M足了車主的挪車剛需，對于商家來說也是具有巨大價值的！傳統(tǒng)行業(yè)用戶粘性弱、留存難等問題，有了首車寶挪車貼的幫助，都能輕松解決！
Q：那么“智慧挪車”的優(yōu)勢有哪些？
X先生：首車寶可以為客戶定制專屬車貼，貼紙正反面均可植入商家品牌信息以及二維碼，程序也可定制為專屬頁面，即刻成為24H占據(jù)車主前擋風(fēng)玻璃的移動廣告。用戶在掃碼激活挪車貼時，通過用戶主動填寫手機(jī)號及車牌等信息，自主簽署網(wǎng)簽數(shù)據(jù)授權(quán)協(xié)議，數(shù)據(jù)安全有效，商家可以進(jìn)行抓取和管理并轉(zhuǎn)化為商業(yè)應(yīng)用。同時，可以幫助商家激活留存客戶，發(fā)展新客戶。用戶通過車貼轉(zhuǎn)移至線上留存，從而在后續(xù)服務(wù)中增加用戶粘性，從而擴(kuò)大商家市場占有率，提高銷售收入。而且，對標(biāo)行業(yè)價格，我們也有絕對優(yōu)勢！不限時，不限量，全年僅需19.9元！隨心所欲，挪車無憂！
Q：“無水洗車”技術(shù)也是首車寶的優(yōu)勢之一么？
X先生：當(dāng)然！我們不止洗干凈，更是洗護(hù)一體！首車寶super-auto無水洗護(hù)產(chǎn)品是匯聚國內(nèi)外頂尖專家、高校知名教授，潛心研發(fā)出兼具環(huán)保和實用性的無水洗車專利產(chǎn)品及半自動洗車工具，無水洗護(hù)產(chǎn)品都是從植物中提取了生物質(zhì)表面活性劑，當(dāng)灰塵附著于漆面時，用我們的產(chǎn)品均勻噴在汽車漆面上，漆面的污漬會瞬間處于懸浮狀態(tài)，再用我們的專業(yè)毛巾、專業(yè)手法一噴一擦，即刻锃亮如新。除了洗車劑，首車寶還對蟲膠樹膠、瀝青、輪轂鐵粉等問題，專門研發(fā)出針對性產(chǎn)品。去年這個系列的產(chǎn)品還獲得了2020最佳清潔技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用獎，所以技術(shù)上是有專業(yè)認(rèn)證的，而且現(xiàn)在全世界都在提倡環(huán)保，我們也得緊跟國家步伐，環(huán)保洗車?。ㄐΓ?。對了，現(xiàn)在首車寶產(chǎn)品已在京東旗艦店、京東自營店和中石油線上積分商城銷售，你有興趣也可以自己試一下
Q：那如果我們不想自己洗車，要怎么預(yù)約洗車服務(wù)呢？
X先生：美優(yōu)潔車是首車寶旗下自營無水洗車平臺，目前已基本覆蓋常州整個市區(qū)。以“隨時隨地、想洗就洗、無水環(huán)保、養(yǎng)護(hù)到家”的創(chuàng)新模式，讓洗車和點(diǎn)外賣一樣簡單！只需關(guān)注美優(yōu)潔車公眾號，即可進(jìn)行預(yù)約下單，工作人員會通過用戶填寫的車輛信息和存放地址進(jìn)行上門洗車。徹底解決車主想潔車、洗不凈、懶得等之類的苦惱。
目前美優(yōu)潔車擁有20家連鎖門店和服務(wù)站，遍布北京、南京、常州、廣州，像常州部分市政單位、醫(yī)院、住宅社區(qū)、工作園區(qū)都能見到美優(yōu)潔車的服務(wù)站點(diǎn)，已累計為公務(wù)用車、企業(yè)用車、個人用車等提供了數(shù)萬次無水上門洗車服務(wù)。
Q：聽說首車寶是江蘇蘇澳園區(qū)合作的首個蘇澳民間合資企業(yè)，是這樣么？
X先生：是的，所以我們在發(fā)展過程中得到了蘇澳園區(qū)很多支持。因此我們也希望做好品牌的同時為人類的美好生活貢獻(xiàn)一份力量，爭取將服務(wù)和產(chǎn)品做到極致，對了，去年我們還加入了常州市“龍城英才”領(lǐng)軍人才計劃，也是期待有更多志同道合的朋友可以加入我們。澳門和南京也有我們的產(chǎn)品研發(fā)中心，很多國內(nèi)外知名專家和高校教授也會跟我們一起研發(fā)更具環(huán)保和實用性的無水洗車產(chǎn)品，相信我們未來會越來越好的。
與X先生交談完，不難發(fā)現(xiàn)，首車寶之所以能在眾多汽服品牌中脫穎而出，最終憑借的是“將服務(wù)和產(chǎn)品做到極致”的信念，和全心全意為用戶著想的專業(yè)態(tài)度。首車寶正在不斷影響并改變著傳統(tǒng)汽服行業(yè)，相信在不久的將來，會有更多用戶發(fā)現(xiàn)首車寶的閃光之處！
聯(lián)系人：陸經(jīng)理
電話：400 8818 262
公司：江蘇首車寶企業(yè)管理有限公司
但依舊有個中品牌在激烈競爭中脫穎而出，憑借著新思維、新理念、新模式在業(yè)內(nèi)豎起了極具象征意義的發(fā)展大旗，首車寶便是其中之一。那么，首車寶是怎樣做到的？未來又將怎樣發(fā)展呢？為了得到答案，作者采訪了首車寶創(chuàng)始人X先生。
以下，是與首車寶創(chuàng)始人X先生的對話。
Q：從行業(yè)發(fā)展來看，目前更多人會更傾向于做機(jī)器智能洗車服務(wù)，您為什么會選擇“互聯(lián)網(wǎng)+洗車”的人工服務(wù)模式呢？商業(yè)價值會是什么？
X先生：確實，現(xiàn)在智能洗車服務(wù)越來越普及了，不管是從成本方面講，還是從時間效率上看，智能洗車似乎都更具優(yōu)勢，但他的服務(wù)也存在著很多問題：服務(wù)與環(huán)境是矛盾的。比如洗車服務(wù)，需要用大量的水資源，同時產(chǎn)生相同量的污水，這就產(chǎn)生了矛盾沖突。解決這個沖突的辦法就指向了：洗車能不能不用水？這個問題在德國、日本、新加坡等國家已經(jīng)完成了行業(yè)的突破。新加坡立法規(guī)定洗車不能用水。正如2019年開始，首車寶在常州率先推出美優(yōu)潔車無水上門洗車服務(wù)。我們將源自澳門的無水洗車技術(shù)和產(chǎn)品引進(jìn)到內(nèi)地。并且我們與南京數(shù)所高校及專家共同研發(fā)了新一代的Super—Auto系列無水洗車產(chǎn)品，通過CTI、GSG檢測為食品洗滌劑標(biāo)準(zhǔn)。同時獲得了中科院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》及社科院“2020最佳清潔技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用”大獎。
另外，洗車門店成本高、利潤低、難審批、難招人也是行業(yè)的一個痛點(diǎn)，這些結(jié)果的表象背后本質(zhì)原因是勞動效率低，而勞動效率低是由于洗車產(chǎn)品和工具引起的。那么關(guān)鍵要素找到了——洗車產(chǎn)品和工具。無水洗車產(chǎn)品不但可以不用水、護(hù)環(huán)境，而且還可以解放服務(wù)操作場地，停車位即洗車位，將洗車服務(wù)回歸社區(qū)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+洗車”的人工服務(wù)模式正在變革服務(wù)模式和服務(wù)群體，保潔工就是洗車工，高效的利用閑散人員。
Q：您認(rèn)為首車寶跟其他同類品牌相比，具有的主要優(yōu)勢是什么呢？
X先生：首車寶和其他同類品牌絕不一樣，首車寶目前擁有兩大業(yè)務(wù)生命線，分別為智慧洗車和智慧挪車。
首車寶智慧洗車專注于節(jié)能環(huán)保的無水洗車技術(shù)研究，擁有三大核心產(chǎn)品，分別為汽服行業(yè)交互系統(tǒng)、洗美產(chǎn)品研發(fā)與?產(chǎn)、自助售貨柜。首車寶智慧洗車采用的是“互聯(lián)網(wǎng)+洗車”模式，以“隨時隨地、想洗就洗、無水環(huán)保、養(yǎng)護(hù)到家”的創(chuàng)新理念，聯(lián)合全國各地的社區(qū)合伙人在商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)等區(qū)域開設(shè)服務(wù)站、放置無水洗車產(chǎn)品自助柜，通過首車寶super-auto無水洗車產(chǎn)品及技術(shù)，在停車位就能完成洗車服務(wù)。
首車寶智慧挪車則是專注于城市挪車的信息加密技術(shù)研究，擁有118114獨(dú)家碼號資源及專線資源、云客平臺提供營銷及運(yùn)營服務(wù)。
“首車寶隱私挪車貼”是首車寶聯(lián)合號碼百事通118114共同推出的智能挪車系統(tǒng)。通過號碼百事通的通信技術(shù)，雙方聯(lián)系均顯示118114來電，能有效保護(hù)車主個人隱私、防止因車輛違停造成交通事故或人為損壞，主管部門或行人掃描違停車輛的挪車碼即可通知車主挪車。挪車貼可以作為引流營銷工具，針對大客戶專門定制，整合多渠道流量，進(jìn)行跨界營銷、整合營銷、激勵營銷，有效觸達(dá)用戶，同時智慧挪車系統(tǒng)還涵蓋在線評車及查違章等功能。
Q：“智慧挪車”除了挪車還有什么功能呢？
X先生：挪車貼擁有獨(dú)家碼號技術(shù)，權(quán)威有保障！不止?jié)M足了車主的挪車剛需，對于商家來說也是具有巨大價值的！傳統(tǒng)行業(yè)用戶粘性弱、留存難等問題，有了首車寶挪車貼的幫助，都能輕松解決！
Q：那么“智慧挪車”的優(yōu)勢有哪些？
X先生：首車寶可以為客戶定制專屬車貼，貼紙正反面均可植入商家品牌信息以及二維碼，程序也可定制為專屬頁面，即刻成為24H占據(jù)車主前擋風(fēng)玻璃的移動廣告。用戶在掃碼激活挪車貼時，通過用戶主動填寫手機(jī)號及車牌等信息，自主簽署網(wǎng)簽數(shù)據(jù)授權(quán)協(xié)議，數(shù)據(jù)安全有效，商家可以進(jìn)行抓取和管理并轉(zhuǎn)化為商業(yè)應(yīng)用。同時，可以幫助商家激活留存客戶，發(fā)展新客戶。用戶通過車貼轉(zhuǎn)移至線上留存，從而在后續(xù)服務(wù)中增加用戶粘性，從而擴(kuò)大商家市場占有率，提高銷售收入。而且，對標(biāo)行業(yè)價格，我們也有絕對優(yōu)勢！不限時，不限量，全年僅需19.9元！隨心所欲，挪車無憂！
Q：“無水洗車”技術(shù)也是首車寶的優(yōu)勢之一么？
X先生：當(dāng)然！我們不止洗干凈，更是洗護(hù)一體！首車寶super-auto無水洗護(hù)產(chǎn)品是匯聚國內(nèi)外頂尖專家、高校知名教授，潛心研發(fā)出兼具環(huán)保和實用性的無水洗車專利產(chǎn)品及半自動洗車工具，無水洗護(hù)產(chǎn)品都是從植物中提取了生物質(zhì)表面活性劑，當(dāng)灰塵附著于漆面時，用我們的產(chǎn)品均勻噴在汽車漆面上，漆面的污漬會瞬間處于懸浮狀態(tài)，再用我們的專業(yè)毛巾、專業(yè)手法一噴一擦，即刻锃亮如新。除了洗車劑，首車寶還對蟲膠樹膠、瀝青、輪轂鐵粉等問題，專門研發(fā)出針對性產(chǎn)品。去年這個系列的產(chǎn)品還獲得了2020最佳清潔技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用獎，所以技術(shù)上是有專業(yè)認(rèn)證的，而且現(xiàn)在全世界都在提倡環(huán)保，我們也得緊跟國家步伐，環(huán)保洗車?。ㄐΓ?。對了，現(xiàn)在首車寶產(chǎn)品已在京東旗艦店、京東自營店和中石油線上積分商城銷售，你有興趣也可以自己試一下
Q：那如果我們不想自己洗車，要怎么預(yù)約洗車服務(wù)呢？
X先生：美優(yōu)潔車是首車寶旗下自營無水洗車平臺，目前已基本覆蓋常州整個市區(qū)。以“隨時隨地、想洗就洗、無水環(huán)保、養(yǎng)護(hù)到家”的創(chuàng)新模式，讓洗車和點(diǎn)外賣一樣簡單！只需關(guān)注美優(yōu)潔車公眾號，即可進(jìn)行預(yù)約下單，工作人員會通過用戶填寫的車輛信息和存放地址進(jìn)行上門洗車。徹底解決車主想潔車、洗不凈、懶得等之類的苦惱。
目前美優(yōu)潔車擁有20家連鎖門店和服務(wù)站，遍布北京、南京、常州、廣州，像常州部分市政單位、醫(yī)院、住宅社區(qū)、工作園區(qū)都能見到美優(yōu)潔車的服務(wù)站點(diǎn)，已累計為公務(wù)用車、企業(yè)用車、個人用車等提供了數(shù)萬次無水上門洗車服務(wù)。
Q：聽說首車寶是江蘇蘇澳園區(qū)合作的首個蘇澳民間合資企業(yè)，是這樣么？
X先生：是的，所以我們在發(fā)展過程中得到了蘇澳園區(qū)很多支持。因此我們也希望做好品牌的同時為人類的美好生活貢獻(xiàn)一份力量，爭取將服務(wù)和產(chǎn)品做到極致，對了，去年我們還加入了常州市“龍城英才”領(lǐng)軍人才計劃，也是期待有更多志同道合的朋友可以加入我們。澳門和南京也有我們的產(chǎn)品研發(fā)中心，很多國內(nèi)外知名專家和高校教授也會跟我們一起研發(fā)更具環(huán)保和實用性的無水洗車產(chǎn)品，相信我們未來會越來越好的。
與X先生交談完，不難發(fā)現(xiàn)，首車寶之所以能在眾多汽服品牌中脫穎而出，最終憑借的是“將服務(wù)和產(chǎn)品做到極致”的信念，和全心全意為用戶著想的專業(yè)態(tài)度。首車寶正在不斷影響并改變著傳統(tǒng)汽服行業(yè)，相信在不久的將來，會有更多用戶發(fā)現(xiàn)首車寶的閃光之處！
聯(lián)系人：陸經(jīng)理
電話：400 8818 262
公司：江蘇首車寶企業(yè)管理有限公司
